MIRELLE | gasztro- és lifestyle magazin

Ha már tudjuk, hogy hova, kivel, mivel és mikor utazunk, ha már a nappali közepén áll a bőrönd és a vinni kívánt cuccok listája sem hízik tovább, minden szépet és jót elterveztünk, akkor arra is jusson elég időnk, hogy bebiztosítsuk magunkat arra az esetre is, ha nem minden szép és jó.

A külföldre tervezett utazásoknak, nyaralásoknak elengedhetetlen része az utasbiztosítás. A családi vakációk esetében pedig már nem csak önmagunk miatt kell biztosítást kötnünk, hanem a velünk utazó szertelen, önfeledt gyerekek épsége is a mi felelősségünk. Azaz a családi utazás előtt minden esetben adjunk magunknak kellő időt arra, hogy megtaláljuk a számunkra megfelelő biztosítást.

Az ideális családi biztosítás felkutatásában nagy segítség, ha tudjuk, hogy mik a számunkra fontos paraméterek, ha tisztában vagyunk a biztosítás nyújtotta fedezetekkel, limitekkel, s tudjuk, hogy mennyit tudunk/kívánunk fizetni az adott biztosításért.

Az utasbiztosítás négy egységből épül fel, amelyek együttesen hivatottak minket a lehető legtöbb kellemetlenségtől megóvni. A betegségbiztosítás, a balesetbiztosítás, a poggyászbiztosítás és az úgynevezett asszisztencia szolgáltatás fontosságáról és tartalmi elemeiről Menyhei Tamást, az Európai Utazási Biztosító (EUB) értékesítési igazgatóját kérdeztem.

Betegségbiztosítás

Az összes sürgősségi ellátás a betegségbiztosítás égisze alá tartozik, a gyors és szakszerű ellátásunk ennek az egységnek a részét képezi, egy kifordult bokától kezdve egy hirtelen belobbanó fogig megoldást kínál a hirtelen támadt bajainkra. De csak azokra. A meglévő, nem kezelt betegségek nem képezik részét, de például a népbetegségnek tekinthető cukorbetegek ellátása ide tartozik, ha valaki – a gondos és folyamatos gyógyszerezés ellenére – a megváltozott klímának vagy bármi másnak köszönhetően sürgősségi ellátásra szorul. A betegségbiztosítás kiemelten fontos az idősek és a gyerekek esetében is. A kicsik alakuló immunrendszere nem minden esetben tud még elégséges védelmet nyújtani, ilyenkor jó, ha van egy olyan biztosítás, ami lehetővé teszi a gyors ellátást, valamint azt, hogy a szülő a kezelés ideje alatt a gyerekével lehessen.

Balesetbiztosítás

Elengedhetetlen eleme az utasbiztosításnak. Ha bármilyen baleset ér bennünket, ennek a biztosítási résznek köszönhetően a biztosító átvállalja a mentővel való szállításon át az ellátásig az összes költséget (természetesen a biztosításban szereplő limit mértékéig). Gyerekkel utazók pontosan tudják, hogy ez az egyik leghasznosabb része a családi utasbiztosításnak, a kicsik hajlamosak rosszul felmérni a veszélyhelyzeteket, nulla félelemérzetük van, s sokszor olyan hajmeresztő helyzeteket produkálnak, hogy arra előre szinte képtelenség felkészülni. Bár nem szeretünk beszélni róla, de a haláleset és rokkantság szerinti térítés is ebbe a kategóriába tartozik, akárhogy is kerüljük a témát, megnyugtató a tudat, hogy nem a hátrahagyott szeretteink adósságából kerül sor az esetleges hazaszállításunkra.

Poggyászbiztosítás

A poggyászbiztosítás általában akkor válik fontos biztosítási elemmé, ha repülőgéppel indulunk útnak. Rövid- és hosszú távú repülőutak során is előfordulhat, hogy a poggyászunk megsérül, késik vagy épp – más desztináció felé tartva – magunkra hagy minket. Ilyenkor jön jól a poggyászbiztosítás, amely – biztosítástól függő – körben és mértékben segít áthidalni a nehézségeket. Az egyszerűnek tűnő, de meglehetősen bonyolult szolgáltatási körbe az utcai vagy szállodai rablások is beletartoznak, sőt, egyes biztosítások esetében a tengerparti rablásokat is ebbe a körbe sorolódnak. Az EUB portfóliójában található Air&Cruise termékcsalád kifejezetten a repülőgéppel történő utakra fókuszál, ez az utasbiztosítás a légi utakkal kapcsolatos plusz szolgáltatásokra is kiterjed, ezekre a kockázatokra is fedezetet nyújt.

Asszisztencia

Bár az utasbiztosítás eddig felsorolt elemei is nélkülözhetetlenek, a Magyarországon 1995 óta létező asszisztencia szolgáltatás talán a legfontosabb segítség a külföldön bajba kerülők számára. A biztosító által megadott, éjjel-nappal hívható, döntően magyar nyelven elérhető telefonszámot bármilyen esetben hívhatjuk az utazás ideje alatt. Panasz, kérés, kérdés esetén is nyugodtan hívható. A biztosítási kötvény számának ismeretében azonnal a segítésünkre sietnek, a világszintű kapcsolatoknak köszönhetően a biztosító a lehető leghamarabb megoldást keres a problémánkra, segít, ha tolmácsra van szükségünk, el kell vontatni az autónkat, de akkor is számíthatunk a folyamatos kapcsolattartásra az asszisztencia részéről, ha valamilyen oknál fogva több napos kórházi ellátásra szorulunk. Az asszisztencia, azaz a segítségnyújtás körébe tartozik többek között a hozzátartozó értesítése, hozzátartozó kiutazásának finanszírozása, vagy éppen az idő előtti hazautazással járó költségek átvállalása.

Mi a helyzet, ha nem Európán belül kirándul a család, hanem a tengerentúlra indul vakációzni?

Míg az európai vakációk, hosszú hétvégék biztonságban történő eltöltéséhez elégséges valamilyen klasszikus szolgáltatást választani, addig a tengerentúli utak más minőségű és tartalmú utasbiztosítást igényelnek.

Egy tengerentúli utazásnál mások az egészségügyi kockázatok. Éppen ezért a tengerentúli utazások alkalmával kötött utasbiztosítás esetében még nagyobb hangsúlyt kapnak az utasbiztosítás egyes elemeihez kapcsolódó limitek, hiszen sokkal nagyobb feladat Európán kívül megszervezni az ellátást, a biztosító és az ügyfél részéről is sokkal kockázatosabbak ezek az utak, arról nem is beszélve, hogy bizonyos országokban – ld.USA – az ellátással kapcsolatos költségek is jóval meghaladják az általunk ismert vagy feltételezett mértéket.

Az EUB családi konstrukcióban is igényelhető Air&Cruise terméke kifejezetten az ilyen utak gondtalan eltöltését segíti, számol a járatkésésekkel, kiemelt összegű légi- és hajós poggyász fedezet tartalmaz, valamint fedezetet nyújt számos vízi sportra, emellett a szállodai- és kemping-felelősségbiztosítás is részét képezi.

Biztosítás, biztonság szempontjából mi a legfontosabb, ha a gyerekeinkkel együtt indulunk világot látni?

Amíg az átlag magyar utazóknak közel 35-40%-a köt csak utasbiztosítást, úgy a családdal utazóknak nagyobb a felelősségérzetük, tudják, hogy a kisebb-nagyobb gyerekekre jobban oda kell figyelni. A gyerekek fokozott törődést igényelnek, a jó utasbiztosítás mellett célszerű a saját elsősegélydobozunkat is a gyerekekre szabni.

Versenyre készülnek az ország legjobb Food Truck-osai, de a rally-n nem a gyorsaság, hanem a legjobb ízek számítanak majd. Február utolsó hétvégéjén street food arénává változik a Millenáris B épülete.

A város legjobb food truck-jai: összesen 35 büfé kocsi küzd meg a Guruló Street Food Kupáért, és kínál kifejezetten erre az alkalomra készített finomságokat. A szervezők öt hozzávalót határoznak meg, ebből hármat kell felhasználniuk a nevezőknek. Az így készült street food-okat egy szakmai zsűri is véleményezi, de kóstolás után a látogatók is szavazhatnak kedvenceikre étel, ital és édesség kategóriákban.

A versenyművek mellett a kocsik hagyományos kínálatából is válogathat a közönség, ahol vegák és húsimádók is garantáltan talál kedvükre valót. Ráadásul a street food-ok tálalásához, csomagolásához kizárólag műanyagmentes eszközöket használnak, a környezetvédelem jegyében.

Az eseményen családi és gyerekprogramokkal is készülnek, a szakmabelieknek pedig workshopokat szerveznek. Kiderül, hogyan érdemes food truck-ot építeni, és a látogatók azt is megnézhetik, milyen lesz az ország első street food plázája.

Repülővel utazni – főleg a fapadosok megjelenése óta – már szinte napi móka. A rövid távú utakra már mindenki felkészült, tudja mi várhat rá abban a 2-3 órában, amíg eljut a célállomásra. Kicsit olvas, kicsit filmet néz, alszik, pihen.

Igen ám, de mi van akkor, ha nem 2-3 órát kell a repülőgépen tölteni, hanem 8-10, ne adj’ Isten 15 órát. Akkor bizony jól jön, ha nálunk van a személyes mentőcsomagunk, amibe az önmagunk és családtagjaink szórakoztatására mindent összekészítettünk, ami csak szóba jöhet és belefér a kézitáskánkba.

A hosszú repülőutaknál a könyv, zene, magazin mellett olyan marginálisnak látszó apróságok válnak igazán fontossá, mint a papucs, az ajakbalzsam, a testápoló vagy épp egy jó formájú párna.

A hosszabb utakra nem csak elengedhetetlen, hogy kényelmes ruhában (leggins, hosszú derekú póló, hosszabb kardigán) utazzunk, hanem a különféle ödémák megelőzése céljából érdemes hamar papucsra vagy egy vastagabb zoknira váltani, s időnként sétálni egy kicsit, hogy a repülés a lehető legkevésbé terhelje meg a lábunkat.

A testápoló és az ajakbalzsam se úri huncutság a hosszú úton, a repülőgép száraz levegője ellen nem csak a folyamatos folyadékpótlással tudunk védekezni, hanem azzal is, ha időről időre átkenjük a bőrünket. Folyadékpótlásra tökéletes megoldás, ha viszünk egy üres kulacsot magunkkal és a repülőn megtöltetjük vízzel. Annak akinek érzékeny a szeme vagy kontaktlencsét visel célszerű szemcseppet vagy műkönnyet is magával vinni, plusz a szemüvegeseknek sem árt, ha van egy tartalék okuláré is a fedélzeten. A kis tisztasági csomagunkba pedig érdemes tenni egy csomag nedves törlőkendőt, melatonin tablettát a nehezen alvók számára, s az sem baj, ha a komfortérzetünk növelése céljából van nálunk fogkefe, fogkrém.

Bár jó eséllyel párnát és takarót kapunk a hosszabb repülős utak alkalmával, ettől függetlenül egy szemmaszk vagy egy jó formájú, nekünk már bevált párna elősegítheti, hogy valóban pihentető alvásban legyen részünk, ne csak félálomban forgolódjunk.

Mivel az átlagnál hosszabb ideig kell, hogy a repülő módba állított tablet, telefon elszórakoztasson minket, ezért érdemes dobozos villanyt (copyright Heppmester) azaz powerbank-et is magunkkal vinni, valamint egy jó fejhallgató sem árt, ha a gépen vetített filmet és a zenei csatornákat nem a személyzet által osztogatott kicsi, bedugós fülhallgatón keresztül szeretnénk élvezni. Ha pedig csak csendre vágyunk, akkor a legjobb megoldást a füldugó vagy egy tisztességes, zajszűrős fejhallgató jelenti.

Bár a fő étkezések között a legtöbb légitársaság esetében lehetőség van mindenféle snackek rágcsálására, célszerű egy-egy zacskó személyes kedvenccel is készülni, illetve a különféle érzékenységben szenvedők, cukorbetegek számára is fontos, hogy olyan rágcsa legyen náluk, ami számukra a legmegfelelőbb.

Ha kisebb gyerekekkel utazunk, akkor a plüssfelhozatalt is javasolt növelni, sőt kifejezetten a repülőn adni egy-egy új játékot, ami egy darabig biztosan leköti az ifjabb generációt.

A kicsik és a kamaszok számára is tökéletes egy játékokkal, könyvekkel, zenékkel, mesékkel megpakolt tablet, de feltétlen vinni kell a kedvenc párnát, az elmaradhatatlan plüsstársak legjavát, a kedvenc nassolnivalókból is mehet egy-egy csomag.

A magam részéről nagyjából így néz ki egy ideálisan összeállított Mirelle-csomag:

A Nők szerint ezek az elengedhetetlen kellékei egy hosszú útnak:

Az utazás egyik sarkalatos pontja a szállás, aminek a felkutatása előtt bizonyos dolgokban döntésre kell jutni önmagunkkal, azaz a família tagjainak aktuális életkora, jelenlegi hobbija és pillanatnyi igényeinek számbavétele, valamint a tartózkodásunk jellege és időtartama után az alábbi dolgokat kell megfontolni:

• Belváros vagy külváros?
• Fontos-e a jó tömegközlekedés?
• Szálloda vagy apartman?
• Kívánunk-e kényelmi szolgáltatásokat (pl. wellness) igénybe venni?
• Családi szoba vagy két különálló szoba?

A lista a végtelenségig bővíthető, de nálam alapvetően ezek határozzák meg, hogy merre indulok el a szállások keresésekor. Annak idején, a nagy keresőportálok előtt, még az adott nyelvben is el kellett legalább annyira mélyedni, hogy az egyes így-úgy összetákolt weblap közepette is megtalálhassam az igazit. Így tanultam meg egy életre spanyolul, hogy habitatión doble con baño completo, azaz két főre méretezett szoba, saját fürdővel.

Aztán jöttek a gyűjtősiteok, a különféle kuponos oldalak, a szállások egyszeribe könnyebben elérhetővé váltak és azóta is pont ugyanannyi időbe kerül megtalálni az igazit. Az igaziba ugyanis bele kell szeretni. Ki kell érdemelni, össze kell vele simulni. Mivel nem egy nehéz munkanap végének díszletéül szolgál, ezért valóban az igényeinkre kell formálni.

Szeretem a magánszállásokat, nem érzem magam öregnek a hostelekhez, imádom a szállodai kényeztetést, s szinte bármilyen megoldásra nyitott vagyok.

Néhány hosszabb, autós utunkat kivéve mindig jó tömegközlekedéssel ellátott területen választok szállást, olyat, ahol a késői check-out után még őrzik a bőröndjeimet. Ha autóval megyek, akkor a parkoló is alapkövetelmény, bár a spanyoloknál futottunk bele érdekes megoldásokba, majd egyszer elmesélem.

A hely megközelíthetősége mellett számomra a tisztaság is fontos követelmény, a tripadvisor-ra feltöltött leírások és a szállások mellett elérhető, vendégek által készített fotók sokat segítenek ennek felmérésében.

A tisztaság alponthoz tartoznak a fürdőszobák is, a hostelek esetében a foglalás előtt kérdezzünk rá, mert sok esetben a privát szobáknál sem tüntetik fel, hogy a közös fürdőhelyiséget kell használni, vagy esetleg a szoba rendelkezik sajáttal.

A városnéző hétvégék esetén a jól elérhető szállás, a poggyászok őrzése mellett olykor a reggeli is izgalmas, ne kelljen azzal is az időt tölteni, mikor rövid a nap és sok a program. Kéznél van, néhány szállodában meglepően izgalmas a választék, s a tiranai szottyad csomagolt kiflit úgyse tudja senki alul múlni.

A nyaralós, pihenős szállásoknál a Nők kisebb korában és most is szempont a medence, egyszerűen imádják, ha van, legyen akár egy lavórnyi. A magam részéről a 400 négyzetméter feletti vizesblokk esetében hiszem el a wellness részleg feliratot, az alatt biztos, hogy valami hiányzik a teljes repertoárból.

A magánszállások kiválasztásánál is szempont lehet a saját medence, nem csak az amerikai motelek oldalába fityeg egy-egy, mártózásra alkalmas pool, a mediterrán részeken sok az olyan, kiadó lakásokkal bíró apartmanház, aminek van saját, a lakók által használható medencéje.

Ha pihenős, kikapcsolódós eltávhoz keresünk szállást, akkor a belvárosi szállodák esetében mindig nézzük meg, hogy nem-e esik valamilyen zajos részre, illetve az ilyen elvonulások esetében engedjük el a hostelek kínálta olcsóságot. Barcelonában és Prágában is ráfutottunk erre, bár engem nem zavar, de az utazó partnereim minden esetben panaszkodtak a zajra.

Ha viszont csak átutazóban vagyunk, akkor kevés jobb választás van a laza, könnyed, sokszor tényleg a legjobb helyen lévő hosteleknél, amelyek általában őrzik a csomagjainkat, lazán kezelik a zárórát és elérhető áron biztosítanak szállás a városok szívében.

A pihenős eltávoknál jó választás az apartman, illetve azok az aparthotelek, ahol a hotel kényelmi szolgáltatásai ötvöződnek az önálló léttel és nem kell a bagettet meg az üdítőket besunnyogni a szállodai szobába, ha épp nem a minibár húszsoros szorzójával kínált fogásait kívánjuk vacsorára elfogyasztani.

Az apartmanok esetében az is fontos kérdés, hogy mekkora, van-e lehetősége minden családtagnak elvonulni, az ágyak valóban teljes értékűek-e vagy a nappaliban lévő kanapé ilyen-olyan átalakítás után válik csak fekhellyé.

Ez egyébként a nagyobb gyerekkel utazók számára is örök kérdés, bármilyen szálláshelyet is választanak, hogy a szülőkkel egy szobában történő elhelyezéskor milyen ágyat vagy pótágyat biztosítanak a gyereknek. A kisebb gyerekek esetében meg az is sokszor perdöntő, hogy a kinézett szállás bababarát-e azaz van-e gyerekágyuk vagy még az utazóágyat is cipelhetjük magunkkal, ami autós utakon se a legjobb (a legkisebb is dögnagy), a repülős utakról nem is beszélve. Ugyanilyen fontos kérdés a kisgyerekes szülők számára az etetőszék, s sokszor a babakocsi is. A Nők esetében mi halmozottan hátrányos helyzetűek voltunk, ugyanis mindenből kettő kellett, bárhova is léptünk el egy kicsit.

Az apartmanoknál – főleg, ha a konyhát használni is kívánjuk – minden esetben érdemes – legalább a korábbi vendégek visszajelzései alapján – tájékozódni, hogy milyen felszereltségű, de az sem árt, ha célirányosan kérdezünk. Az autós utakon én minden esetben viszek 2 konyharuhát, a kedvenc késeimből 1-2 darabot, néhány fűszert, s minden körülmények között viszek magammal kávéfőzőt. Régebben egy kis kotyogóssal utaztam (repülős utakra most is ez jön), az autós kirándulásokra azonban már kapszulás géppel megyek. A legkisebb, kompakt masina jön velem, meg annyi kapszula, hogy reggel-este vígan kávézhassak a férjemmel.

Kisgyerekesek számára, illetve a hosszabb utakra indulók esetében is fontos tudni, hogy van-e mosógép a szálláson, van-e rá mód, hogy ne a fél háztartást vonszoljuk magunkkal, hanem út közben mossuk ki azt, amire szükségünk van. Apró balesetek a felnőtteknél is előfordulnak, de kicsi vagy óvodás korú gyerekeknél teljesen evidens, hogy napi két-három váltás ruha is kellhet.

A szállással kapcsolatos a nyitott kérdéseket minden esetben célszerű tisztázni mielőtt lefoglaljuk a szállást. Sok esetben a szállás van olyan bölcs és egy nemlétező babaágy miatt nem veszti el a potenciális vendégeit, hanem gyorsan orvosolja a helyzetet és mire megérkezünk, már minden a rendelkezésünkre áll. Ennek egyetlen feltétele van: szólni, kérdezni kell.