Lady in Red – Kempinski
Szeretem, ha a nagy szállodáknak is van egyénisége, arca, ha a professzionalizmus mellett megjelenik az emberismeret, az empátia, a segítőkészség. 15 éve ezt szimbolizálja a Lady in red a Kempinski-házakban, azokat a kiemelkedően empatikus munkatársakat, akik mindenben segítségére vannak a vendégeknek, ami túlmutat a klasszikus szállodai léten. Az ő reszortjuk a kollaboráció egy szülinap vagy épp egy eljegyzés kapcsán, de nem csak a direkt üzenetekre kell, hogy nyitottak legyenek, a beszélgetésekből is kihallhatják az igényeket és jogkörüknél fogva, ezek megvalósítását akár szabadon is intézhetik. Az ő ünnepük a Lady in red, amikor a szálloda egy külön figyelmességgel készül a vendégeinek. A budapesti Kempinskiben most élő zene és egy speciális, erre az alkalomra készített Veneto-i prosecco várta a szobák lakóit, valamint egy olyan monodesszertet is választhattak uzsonnára, ami szintén az alkalomra született Valrhona csokoládéból és erdei gyümölcsökből.
Ha valaki megérkezik egy Kempinski szállodába, a tágas lobby és az elegáns enteriőr mellett hamar feltűnhet valami igazán emberi is: egy mosolygó, elegáns hölgy vörös ruhában, aki nem csupán eligazít, hanem figyel is. Ő a Lady in Red, aki 15 éve a Kempinski-házak lelke és szíve.
A Lady in Red több mint egy vendégkapcsolati munkatárs: ő a figyelemre hangolt, emberközeli jelenlét, aki felismeri a vendég pillanatnyi kívánságát, olykor még azt is, amit ő maga sem mond ki hangosan. Egy váratlan születésnapi meglepetés, egy régóta dédelgetett eljegyzési pillanat, vagy csupán egy forró tea egy hűvös őszi estén – ezek mind-mind olyan apró részletek, amelyekre a Lady in Red figyel, és amiket meg is valósít.
Budapesten idén is megünnepelték ezt a különleges szerepet. A Kempinski Corvinusban élő zene töltötte meg a lobbyt, az esték vendégei pedig egy különleges Veneto-i proseccót kortyolhattak, amit kizárólag erre az alkalomra készítettett a Kempinski. Az ünnepi uzsonnára pedig egy prémium Valrhona csokoládéból és erdei gyümölcsökből készült monodesszertet is megálmodtak a budapesti hotel cukrászai, amely épp olyan kifinomult és harmonikus, mint maga a Lady in Red.
A Kempinski Lady in Red program lényege, hogy a luxus nem csupán a kristálypoharakban és márványpadlóban rejlik, hanem a valódi odafigyelésben. Egy apró gesztus, egy őszinte mosoly, egy jól időzített kérdés, ezek azok a részletek, amelyek teljessé teszik a Kempinski-élményt.
